PW HR-trend 2022 met Marike Knoef: : 'Communicatie speelt sleutelrol bij pensioen'
Voor de campagne in het kader van het aanstaande Nederlandse pensioenakkoord spraken we voor PW met Marike Knoef, hoogleraar Universiteit Leiden, directeur Netspar
Er valt straks met het nieuwe pensioenstelsel heel veel te kiezen voor werkgever en werknemer. Cruciaal is dat pensioendeelnemers zich bewust zijn van wat er verandert en waarom én dat ze worden begeleid in de keuzes die ze mogen gaan maken. Want meer inzicht leidt tot meer vertrouwen en in de meeste gevallen tot betere keuzes.
Mensen hechten veel meer waarde aan het heden dan aan de toekomst. Dat noemen we de present bias. Dat heeft invloed op veel keuzes die we maken; eenvoudig gezegd beoordelen we de waarde van een beloning die we nu krijgen te hoog ten opzichte van een beloning die in de (verre) toekomst ligt. We zijn dan geneigd om te kiezen voor de korte termijn.
Tegelijk hebben mensen last van verliesaversie. Ze reageren veel sterker op verlies dan op winst. Ze zullen ook eerder voor een standaardoptie kiezen dan een afwijkende keuze maken. Enerzijds omdat ze de standaardoptie als een advies ervaren, maar ook omdat het minder denkvermogen kost, zeker als het gaat om complexe beslissingen.
Nu werknemers meer invloed krijgen op hun eigen pensioenopbouw, is het belangrijk dat ze weten wat ze te kiezen hebben en waarom dat zo is. Dat vergroot het vertrouwen en vermindert de zorgen. Meer kennis leidt over het algemeen ook tot betere en meer overwogen keuzes. Werknemerscommunicatie speelt dus een cruciale rol bij de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel. Daar kun je niet vroeg genoeg mee beginnen.
Lees het volledige artikel hier.