Ihre Mitarbeiter liegen uns am Herzen

Die Zusammenarbeit mit Kunden war für elipsLife auch im Berichtsjahr von zentraler Bedeutung. Wir wollen dem Kunden zuhören, seine Bedürfnisse verstehen und für ihn passende Lösungen finden. Die Feedbacks zeigen, dass wir von Kunden als verlässlich, flexibel und lösungsorientiert wahrgenommen werden. Die erreichte, ausgesprochen hohe Kundenbindungsrate bestätigt das. Wir werden auch zukünftig alles daransetzen, unsere Markt- und Kundennähe weiter zu stärken.

Der Erfolg von elipsLife beruht zu einem wichtigen Teil auf unseren tiefen Kosten, kombiniert mit qualitativ hochstehenden Serviceleistungen. Eine zentrale Rolle spielt dabei die generische, weltweit skalierbare IT-Plattform. Sie erlaubt uns, Investitionen länderübergreifend wiederzuverwenden und damit die operationellen Kosten massiv zu senken. Administrative, nicht-kundenbezogene Prozesse konnten wir weiter automatisieren und dadurch zusätzliche Effizienzgewinne erzielen.

Unsere Expansionsstrategie führten wir auch 2019 nachhaltig weiter. So erreichten wir in Italien nach nur drei Jahren die Gewinnschwelle. In den USA, wo elipsLife erst 2019 die Geschäftstätigkeit startete, können wir ebenfalls auf eine erfreuliche Geschäftsentwicklung zurückblicken. Es gelang uns, im Bereich Gruppenversicherungen Geschäftsbeziehungen zu über 40 Brokern im Mittleren Westen, an der Ostküste und im Südwesten aufzubauen und erste Abschlüsse zu erzielen.

Im Markt Schweiz/Liechtenstein ist uns mit einem wichtigen Vertragsabschluss ein entscheidender Schritt in die französische Schweiz gelungen. Im Markt Benelux schafften wir den Einstieg in neue Marktsegmente: Wir lancierten in den Niederlanden ein neues Produkt für die Invaliditätsversicherung und erreichten den Eintritt in den Captive Rückversicherungsmarkt.

Das Prämienvolumen insgesamt stieg im Jahr 2019 von im Vorjahr 1115,3 Mio. USD auf 1157,5 Mio USD. Im strategischen Kerngeschäft allein konnten wir einen Zuwachs um 14,6% von 411,7 Mio. USD auf 472,0 Mio. USD verzeichnen. Zu diesem markanten Wachstum trugen insbesondere die Kernmärkte Schweiz/Liechtenstein mit rund 8,6% sowie Benelux mit rund 15,5% mehr Prämie bei. Auch die neuen Märkte Italien, USA, Deutschland und Irland lieferten mit zum Teil markant grösseren Prämienvolumen ihren Beitrag zum insgesamt sehr erfreulichen Wachstum. Ausserhalb des Kerngeschäfts entwickelte sich das Prämienvolumen in USD währungsbedingt leicht negativ: Das irische Medex-Krankenkassengeschäft verzeichnete im Berichtsjahr in USD einen Rückgang von 18,1 Mio. auf 685,5 Mio. Die Bilanzsumme stieg 2019 insgesamt von im Vorjahr 1859,2 Mio. USD auf 2243,4 Mio. USD.

Dem starken Wachstum und der erfolgreichen Expansion in neue Märkte standen 2019 die Rentabilitätsentwicklung und erhebliche Aufbaukosten in den neuen Märkten gegenüber. Während wir im Markt Schweiz/Liechtenstein im Krankentaggeldgeschäft die Profitabilität verbesserten, gelang uns das im Unfallgeschäft nicht. Die hohe Schadenzahl führte in der Invaliditätsversicherung zu einem technischen Verlust. Zudem hatten wir eine Verschlechterung des technischen Ergebnisses in einem Geschäftsfeld in den Niederlanden zu verzeichnen. Diese Gründe zusammengenommen führten im Berichtsjahr zu einem Verlust von insgesamt 23,4 Mio. USD. 

Wir werden aus dem Geschäftsverlauf die nötigen Lehren ziehen. In enger Zusammenarbeit mit Kunden und Brokern wollen wir die Qualität unseres Vertragsportfolios weiter steigern und gleichzeitig unsere Underwriting-Disziplin stärken. Insbesondere im Markt Schweiz/Liechtenstein, kommt der Bewältigung der Profitabilitätsprobleme im UVG-Geschäft zentrale Bedeutung zu. 

Seit der Gründung von elipsLife zielte die Strategie auf Wachstum durch Akquisition von Neugeschäft. Die nächste Phase wird nun von einer Kombination aus Wachstum und Fokus auf Profitabilität geprägt sein. Wir werden weiterhin auf die volle Unterstützung von Swiss Re zählen können, unsere Mittel effizient einsetzen und die Expansion in neue Märkte unverändert vorantreiben. 

Der Schritt vom Start-up zum etablierten Unternehmen hat bereits zu einigen Anpassungen geführt, weitere werden folgen. Dies gilt für die Unternehmensführung, für die Positionierung und Ausrichtung des Geschäftes in den Märkten und für die weitere Optimierung der Prozesse. Den Schwung und ihren innovativen Geist wird aber auch die gereifte elipsLife beibehalten.

Alle Zahlen werden in Übereinstimmung mit den in den USA allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätzen US GAAP ausgewiesen.

Ausgabe 03.2024

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ist der elipsLife ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie und wozu wir Ihre Personendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung bearbeiten und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.

1. Verantwortliche der Datenbearbeitung
Für die Datenbearbeitung als «Verantwortliche» gilt die Elips Life AG, Industriestrasse 56, 9491 Ruggell, Liechtenstein und ihre Zweigniederlassungen (zusammen «elipsLife» oder «wir» bzw. «uns»).
Sollten Sie Fragen zu dieser Information haben oder dazu, wie elipsLife Ihre Personendaten bearbeitet, kontaktieren Sie unseren Data Protection Officer unter pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz.

2. Datenbereitstellung im Allgemeinen
Die Bearbeitung Ihrer Daten ist für die Gesundheitsprüfung unverzichtbar. Sollten Sie uns Ihre Personendaten nicht bereitstellen wollen, wird eine Versicherung der beantragten Leistungen in der Regel nicht möglich sein beziehungsweise auf das gesetzliche Minimum beschränkt bleiben.

3. Beschaffung, Speicherung, Nutzung und Löschung durch elipsLife
Soweit dies zur Gesundheitsprüfung erforderlich ist, beschafft, speichert und nutzt elipsLife die von Ihnen im Rahmen der Gesundheitsprüfung mitgeteilten Personendaten. Diese umfassen Informationen in Bezug auf Ihre Gesundheit sowie Informationen, welche elipsLife mit Ihrer Zustimmung bei medizinischen Leistungserbringern (Ärzten, Spitälern, Physiotherapeuten etc.) und anderen Versicherern (Invalidenversicherungen, Arbeitslosenversicherung, Militärversicherung, Einrichtungen der beruflichen Vorsorge, private Versicherungen etc.) einholt. Diese Informationen nutzt elipsLife zur Gesundheitsprüfung sowie zur Qualitätssicherung. Die Daten betreffend diese Gesundheitsprüfung werden bei elipsLife elektronisch gespeichert und nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierungspflicht gelöscht.

4. Bekanntgabe an Stellen ausserhalb von elipsLife
4.1 Weitergabe zur medizinischen Begutachtung
Für die Gesundheitsprüfung kann es notwendig sein, medizinische Gutachter einzuschalten. In diesem Fall übermittelt elipsLife Ihre Personendaten an medizinische Gutachter, soweit dies für die Gesundheitsprüfung erforderlich ist und solange Ihre Daten dort zweckentsprechend verwendet und bis die Ergebnisse an elipsLife zurückübermittelt werden. Hinsichtlich dieser Daten werden die für elipsLife tätigen Personen und die Gutachter von ihrer Schweigepflicht entbunden.

4.2 Übertragung von Aufgaben auf andere Stellen (Unternehmen oder Personen)
Bestimmte Aufgaben wie die Vertragsverwaltung oder die Leistungsfallbearbeitung, bei denen es zu einer Erhebung, einer Verarbeitung oder einer Nutzung Ihrer Personendaten kommen kann, darf elipsLife Dritten übertragen. Dies können entweder verbundene Gruppengesellschaften oder andere Stellen in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sein. Nach der Feststellung des Bundesrats garantieren diese Staaten einen sicheren und vertrauenswürdigen Datenschutz. elipsLife kann auch für die Erbringung weiterer Dienstleistungen allfällige Dritte beiziehen. Eine aktuelle Liste finden Sie im Internet unter www.elipslife.com/de/che/Downloads.

4.3 Weitergabe an Rückversicherungen und Mitversicherer
Um die Erfüllung unserer Pflichten abzusichern, hat elipsLife Verträge mit Rückversicherungen geschlossen, die das Risiko ganz oder teilweise übernehmen, oder ein bestimmtes Risiko gemeinsam mit einem Mitversicherer versichert. Darüber hinaus ist es möglich, dass der Rückversicherer elipsLife aufgrund seiner besonderen Expertise bei der Gesundheitsprüfung sowie bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt. Damit sich der Rückversicherer und ein allfälliger Mitversicherer ein eigenes Bild über die Gesundheitsprüfung machen können, ist es möglich, dass elipsLife Unterlagen in Bezug auf die Gesundheitsprüfung dem Rück- oder dem Mitversicherer vorlegt. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn summenmässig hohe Leistungen versichert werden sollen.

4.4 Weitergabe an Ihren Arbeitgeber und dessen Versicherungsbroker
elipsLife gibt keine Angaben zu Ihrer Diagnose an Ihren Arbeitgeber oder dessen Versicherungsbroker weiter. Soweit es zur Abwicklung des Versicherungsvertrags mit Ihrem Arbeitgeber erforderlich ist, kann Ihr Arbeitgeber aber Informationen darüber erhalten, ob und gegebenenfalls unter welchen Voraussetzungen eine Aufnahme in die Vorsorgeeinrichtung erfolgt ist.

5. Abfrage von Personendaten bei Dritten
Für die Gesundheitsprüfung kann es notwendig sein, Informationen von Stellen abzufragen, die über Ihre Gesundheitsdaten und sonstige besonders schützenswerte Personendaten verfügen (z. B. Ärzte, Spitäler oder andere Versicherungen). Die Abfrage dieser Informationen bedingt in der Regel auch eine Bekanntgabe von Personendaten an die entsprechenden Stellen. Über die Einholung von Informationen bei Dritten im Rahmen der Gesundheitsprüfung informiert elipsLife Sie nicht gesondert. Sie können aber jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie bearbeitet werden.
Eine Abfrage erfolgt nur bei Stellen, welche über den für die Gesundheitsprüfung relevante Informationen verfügen und nur soweit dies für die Gesundheitsprüfung erforderlich ist.

6. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen und im entsprechenden Rahmen verschiedene Rechte. Sie können:
1. von uns Auskunft verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
2. verlangen, dass wir Ihre Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
3. verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn wir zur weiteren Bearbeitung nicht verpflichtet oder berechtigt sind;
4. unserer Bearbeitung widersprechen (Erbringungen von Leistungen wird dadurch in der Regel verunmöglicht);
5. von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte schriftlich über pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz oder per Post (Elips Life AG, Compliance, Industriestrasse 56, LI-9491 Ruggell) mit uns in Verbindung.
Sind Sie mit der Auskunft nicht zufrieden, können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (E-Mail: info@edoeb.admin.ch) oder die Datenschutzstelle (DSS), Städtle 38, Postfach 684, LI-9490 Vaduz (E-Mail: info.dss@llv.li) wenden.

7. Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung
elipsLife behält sich vor, diese Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung an aktuelle gesetzliche Bestimmungen und geänderte Geschäftsabläufe anzupassen. Wir informieren Personen, deren Kontaktangaben bei uns registriert sind, bei erheblichen Änderungen aktiv über solche Änderungen, wenn das ohne unverhältnismässigen Aufwand möglich ist. Generell gilt für Datenbearbeitungen jeweils die Datenschutzerklärung in der bei Beginn der betreffenden Bearbeitung aktuellen Fassung. Diese Datenschutzerklärung ist nicht Vertragsbestandteil.

Letzte Aktualisierung: März 2024

Ausgabe 03.2024

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ist der elipsLife ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie und wozu wir Ihre Personendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung bearbeiten und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.

1. Verantwortliche der Datenbearbeitung
Für die Datenbearbeitung als «Verantwortliche» gilt die Elips Life AG, Industriestrasse 56, 9491 Ruggell, Liechtenstein und ihre Zweigniederlassungen (zusammen «elipsLife» oder «wir» bzw. «uns»).
Sollten Sie Fragen zu dieser Information haben oder dazu, wie elipsLife Ihre Personendaten bearbeitet, kontaktieren Sie unseren Data Protection Officer unter pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz.

2. Datenbereitstellung im Allgemeinen
Die Bearbeitung Ihrer Daten ist für die Prüfung des Leistungsfalls unverzichtbar. Sollten Sie uns Ihre Personendaten nicht bereitstellen wollen, wird die Erbringung von Leistungen in der Regel nicht möglich sein.

3. Beschaffung, Speicherung, Nutzung und Löschung durch elipsLife
Soweit dies zur Leistungsprüfung und zur Erbringung von Leistungen erforderlich ist, beschafft, speichert und nutzt elipsLife die von Ihnen in einem Leistungsfall und künftig mitgeteilten Personendaten. Diese umfassen Informationen in Bezug auf Ihre Gesundheit sowie Informationen, welche elipsLife mit Ihrer Zustimmung bei medizinischen Leistungserbringern (Ärzten, Spitälern, Physiotherapeuten etc.) und anderen Versicherern (Invalidenversicherungen, Arbeitslosenversicherung, Militärversicherung, Einrichtungen der beruflichen Vorsorge, private Versicherungen etc.) einholt. In Zusammenhang mit der Leistungserbringung kann es sich auch um Angaben handeln, welche elipsLife zur Auszahlung von Leistungen benötigt (Kontoangaben etc.). Diese Informationen nutzt elipsLife zur Prüfung des Leistungsfalls, zur Leistungserbringung, gegebenenfalls zur Rückforderung von Leistungen gegenüber anderen pflichtigen Versicherungen sowie zur Qualitätssicherung. Die Daten betreffend Ihren Leistungsfall werden bei elipsLife elektronisch gespeichert und nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierungspflicht gelöscht.

4. Bekanntgabe an Stellen ausserhalb von elipsLife
4.1 Weitergabe zur medizinischen Begutachtung
Für die Prüfung Ihres Leistungsfalls kann es notwendig sein, medizinische Gutachter einzuschalten. In diesem Fall übermittelt elipsLife Ihre Personendaten an medizinische Gutachter, soweit dies für die Prüfung der Leistungspflicht erforderlich ist und solange Ihre Daten dort zweckentsprechend verwendet und bis die Ergebnisse an elipsLife zurückübermittelt werden. Hinsichtlich dieser Daten werden die für elipsLife tätigen Personen und die Gutachter von ihrer Schweigepflicht entbunden.

4.2 Übertragung von Aufgaben auf andere Stellen (Unternehmen oder Personen)
Bestimmte Aufgaben wie die Vertragsverwaltung oder die Leistungsfallbearbeitung, bei denen es zu einer Erhebung, einer Verarbeitung oder einer Nutzung Ihrer Personendaten kommen kann, darf elipsLife Dritten übertragen. Dies können entweder verbundene Gruppengesellschaften oder andere Stellen in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sein. Nach der Feststellung des Bundesrats garantieren diese Staaten einen sicheren und vertrauenswürdigen Datenschutz.
elipsLife kann auch für die Erbringung weiterer Dienstleistungen allfällige Dritte beiziehen. Eine aktuelle Liste finden Sie im Internet unter www.elipslife.com/de/che/Downloads.

4.3 Weitergabe an Rückversicherer und Mitversicherer
Um die Erfüllung unserer Pflichten abzusichern, hat elipsLife Verträge mit Rückversicherungen geschlossen, die das Risiko ganz oder teilweise übernehmen, oder ein bestimmtes Risiko gemeinsam mit einem Mitversicherer versichert. Darüber hinaus ist es möglich, dass der Rückversicherer elipsLife aufgrund seiner besonderen Expertise bei der Leistungsprüfung sowie bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt. Damit sich der Rückversicherer und ein allfälliger Mitversicherer ein eigenes Bild vom Versicherungsfall machen können, ist es möglich, dass elipsLife Unterlagen in Bezug auf Ihren Leistungsfall dem Rück- oder dem Mitversicherer vorlegt. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn summenmässig hohe Leistungen erbracht werden.
Haben die Rückversicherer die Absicherung des Risikos übernommen, können sie überprüfen, ob elipsLife einen Leistungsfall richtig eingeschätzt hat. Zur Abwicklung von Prämienzahlungen und Leistungsfällen können Daten über die bestehenden Verträge an Rückversicherer weitergegeben werden. Bei der Weitergabe dieser Informationen ist elipsLife bestrebt, Personendaten für die genannten Zwecke möglichst zu anonymisieren. In Einzelfällen werden jedoch auch Personendaten verwendet. Diese werden von den Rückversicherern nur zu den vorgenannten Zwecken verwendet.

4.4 Weitergabe an Ihren Arbeitgeber und dessen Versicherungsbroker
elipsLife gibt keine Angaben zu Ihrer Diagnose an Ihren Arbeitgeber oder dessen Versicherungsbroker weiter. Soweit es zur Abwicklung des Versicherungsvertrags mit Ihrem Arbeitgeber erforderlich ist, kann Ihr Arbeitgeber aber Informationen darüber erhalten, ob und gegebenenfalls unter welchen Voraussetzungen elipsLife Leistungen erbringt (z. B. betreffend unsere Leistungspflicht, die Dauer und den Grad der Arbeitsunfähigkeit/Invalidität oder den Stand der Leistungsprüfung).

4.5 Weitergabe an einen allfälligen Nachversicherer
Ihr Arbeitgeber kann den Versicherer wechseln. Leistungsfälle, welche zum Zeitpunkt des Wechsels noch pendent sind, werden in der Regel vom neuen Versicherer übernommen. In diesen Fällen werden sämtliche Informationen in Bezug auf einen Leistungsfall dem neuen Versicherer übermittelt.

4.6 Weitergabe an andere Versicherungen
Insoweit elipsLife gesetzlich verpflichtet ist, was bei den staatlichen und den obligatorischen Versicherungen oder bei Mehrfachversicherungen in der Regel der Fall ist, oder wenn Sie diese ausdrücklich ermächtigen, gibt elipsLife Informationen in Bezug auf Ihren Leistungsfall auch anderen involvierten Versicherungen bekannt.

5. Abfrage von Personendaten bei Dritten
Für die Beurteilung der Leistungspflicht kann es notwendig sein, Informationen von Stellen abzufragen, die über Ihre Gesundheitsdaten und sonstige besonders schützenswerte Personendaten verfügen (z. B. Ärzte, Spitäler oder andere Versicherungen). Die Abfrage dieser Informationen bedingt in der Regel auch eine Bekanntgabe von Personendaten an die entsprechenden Stellen. Ausserdem kann es zur Prüfung der Leistungspflicht erforderlich sein, dass elipsLife die Angaben über Ihre gesundheitlichen Verhältnisse prüfen muss, die Sie zur Begründung von Ansprüchen gemacht haben oder die sich aus eingereichten Unterlagen (z. B. Rechnungen, Verordnungen, Gutachten) oder Mitteilungen z. B. eines Arztes oder eines sonstigen Angehörigen eines Heilberufs ergeben. Über die Einholung von Informationen bei Dritten im Rahmen der Leistungsfallprüfung informiert elipsLife Sie nicht gesondert. Sie können aber jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie bearbeitet werden.
Eine Abfrage erfolgt nur bei Stellen, welche über den für den Leistungsfall relevante Informationen verfügen, und nur soweit dies für die Prüfung der Leistungspflicht erforderlich ist.

6. Datenbearbeitung im Case Management
Daten, welche im Rahmen des Case Management beschafft, gespeichert oder genutzt werden, werden ausschliesslich durch das Case Management bearbeitet und sind nur diesem zugänglich. Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Dies betrifft insbesondere Protokolle und zugehörige Reintegrationspläne, die wir im Rahmen von Gesprächen, an denen Sie ebenfalls teilnehmen, mit Arbeitgebern, Ärzten, Therapeuten und weiteren Beteiligten verfassen. Die Empfänger dieser Daten werden im Verteiler des Protokolls aufgeführt und umfassen die beteiligten Parteien, die IV sowie die Leistungsabteilung von elipsLife.

7. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen und im entsprechenden Rahmen verschiedene Rechte. Sie können:
1. von uns Auskunft verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
2. verlangen, dass wir Ihre Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
3. verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn wir zur weiteren Bearbeitung nicht verpflichtet oder berechtigt sind;
4. unserer Bearbeitung widersprechen (Erbringungen von Leistungen wird dadurch in der Regel verunmöglicht);
5. von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte schriftlich über pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz oder per Post (Elips Life AG, Compliance, Industriestrasse 56, LI-9491 Ruggell) mit uns in Verbindung.
Sind Sie mit der Auskunft nicht zufrieden, können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (E-Mail: info@edoeb.admin.ch) oder die Datenschutzstelle (DSS), Städtle 38, Postfach 684, LI-9490 Vaduz (E-Mail: info.dss@llv.li) wenden.

8. Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung
elipsLife behält sich vor, diese Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung an aktuelle gesetzliche Bestimmungen und geänderte Geschäftsabläufe anzupassen. Wir informieren Personen, deren Kontaktangaben bei uns registriert sind, bei erheblichen Änderungen aktiv über solche Änderungen, wenn das ohne unverhältnismässigen Aufwand möglich ist. Generell gilt für Datenbearbeitungen jeweils die Datenschutzerklärung in der bei Beginn der betreffenden Bearbeitung aktuellen Fassung. Diese Datenschutzerklärung ist nicht Vertragsbestandteil.

Letzte Aktualisierung: September 2023

Ausgabe 03.2024

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ist der elipsLife ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie und wozu wir Ihre Personendaten beschaffen und bearbeiten, die wir über die Website der elipsLife, www.elipsLife.com, und daran anknüpfende Dienste (nachfolgend auch «Website») erheben und welche gesetzlichen Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche der Datenbearbeitung
Für die Datenbearbeitung als «Verantwortliche» gilt die Elips Life AG, Industriestrasse 56, 9491 Ruggell, Liechtenstein und ihre Zweigniederlassungen (zusammen «elipsLife» oder «wir» bzw. «uns»). Die Elips Life AG gehört zur Division «International» der Swiss Life Gruppe.
Sollten Sie Fragen zu dieser Information haben oder dazu, wie elipsLife Ihre Personendaten bearbeitet, kontaktieren Sie unseren Data Protection Officer unter pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz.

2. Welche Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen
Bei Zugriff auf unsere Website erhebt elipsLife die folgenden Daten:
- Ihre Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Informationen, die Sie uns geben können, wenn Sie uns kontaktieren
- Wenn Sie Cookies akzeptieren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie

3. Cookies, Webtracking und ähnliche Technologien
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse (die eindeutige Adresse, die Ihr Gerät unter allen anderen im Internet identifiziert), welche Art von Gerät Sie verwenden (z.B. Tablet, Telefon oder PC) sowie Cookies von Ihrem Gerät.
Unsere Website enthält Web-Technologien, die Informationen aus Ihren Bewegungen auf unserer Website und den von Ihnen eingegebenen Daten erfassen. Wir nutzen diese Informationen, um die Gestaltung unserer Website und die Dienstleistungen zu verbessern, die wir Ihnen durch eine verbesserte Kundenerfahrung bieten. Um anonyme Statistiken zur Websitenutzung zu erstellen, Betrug zu verhindern und die Effektivität unserer Dienstleistungen zu messen, werden zudem Cookies verwendet. Weitere Informationen zu Cookies und Webtracking finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zu welchen Zwecken wir Ihre Daten nutzen
Gemeinsam mit sorgfältig ausgewählten Dritten erfassen und nutzen wir Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und sie für die folgenden rechtmässigen geschäftlichen Zwecke zu verwenden:
- Kommunikation mit Ihnen über Produkte, die Sie besitzen, oder Dienstleistungen, die Sie nutzen
- Erkennung und Verhinderung von Betrug und anderen Straftaten
- Prüfung Ihrer Identität, wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen
- Befragung zu Ihren Ansichten über unsere Dienstleistungen
- Durchführung statistischer Analysen, Entwicklung und Verbesserung der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen
- Betrieb, Test und Sicherung unserer IT-Systeme, Büros und Einrichtungen
- Pflege unserer Konten und Aufzeichnungen
- Untersuchung und Bearbeitung von Beschwerden und Beantwortung von Anfragen
Wir beschränken die Menge der gesammelten Daten und den Umfang der Bearbeitung auf ein Minimum, um diese legitimen Geschäftszwecke zu erfüllen.

5. Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden nur so lange, wie sie zur Erfüllung der Zwecke erforderlich sind, für die sie erfasst wurden, und wir zur Aufbewahrung gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind.

6. Mit wem wir Daten austauschen
Bei Bedarf geben wir Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich wie folgt weiter:
- an andere Unternehmen der Swiss Life International oder an uns angeschlossene Unternehmen
- an verbundene Unternehmen, einschliesslich Rückversicherungsgesellschaften, und unsere anderen Lieferanten und Dienstleister (für die uns gebotenen Dienstleistungen; siehe Dienstleisterliste)

7. Wohin wir Daten übermitteln
elipsLife kann Ihre Daten auch in andere Staates des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Nach der Feststellung des Bundesrats garantieren diese Staaten einen sicheren und vertrauenswürdigen Datenschutz.

8. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir führen kein Profiling durch und treffen keine automatisierte Entscheidung für die Nutzer unserer Website.

9. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen und im entsprechenden Rahmen verschiedene Rechte. Sie können:
1. von uns Auskunft verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
2. verlangen, dass wir Ihre Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
3. verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn wir zur weiteren Bearbeitung nicht verpflichtet oder berechtigt sind;
4. unserer Bearbeitung widersprechen (Erbringungen von Leistungen wird dadurch in der Regel verunmöglicht);
5. von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte schriftlich über pbzcyvnapr@ryvcfyvsr.pbz oder per Post (Elips Life AG, Compliance, Industriestrasse 56, LI-9491 Ruggell) mit uns in Verbindung.
Sind Sie mit der Auskunft nicht zufrieden, können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (E-Mail: info@edoeb.admin.ch) oder die Datenschutzstelle (DSS), Städtle 38, Postfach 684, LI-9490 Vaduz (E-Mail: info.dss@llv.li) wenden.

10. Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung
elipsLife behält sich vor, diese Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung an aktuelle gesetzliche Bestimmungen und geänderte Geschäftsabläufe anzupassen. Wir informieren Personen, deren Kontaktangaben bei uns registriert sind, bei erheblichen Änderungen aktiv über solche Änderungen, wenn das ohne unverhältnismässigen Aufwand möglich ist. Generell gilt für Datenbearbeitungen jeweils die Datenschutzerklärung in der bei Beginn der betreffenden Bearbeitung aktuellen Fassung. Diese Datenschutzerklärung ist nicht Vertragsbestandteil.

Letzte Aktualisierung: März 2024