echo-Interview mit Silvan Stüssi, Managing Partner & Head Global Insurance Practice, Synpulse Schweiz AG
elipsLife echo: Herr Stüssi, können Sie uns kurz erklären, welchen Geschäftszweck die Synpulse AG verfolgt und welche Funktion Sie wahrnehmen?
Silvan Stüssi: Synpulse ist ein globaler Beratungspartner für Unternehmen in der Finanzbranche, wobei wir uns auf Banken und Versicherungen fokussieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei allen Arten von strategischen Transformationen, von der Entwicklung bis zur Umsetzung. Ich bin bei Synpulse für das Versicherungsgeschäft global zuständig. Dabei spielt natürlich der Markt Schweiz, unser Heimmarkt, eine wichtige Rolle.
Wie viele Mitarbeitende beschäftigt Synpulse und wo ist das Unternehmen tätig?
Die Synpulse AG wurde 1996 in der Schweiz gegründet, wo wir noch immer unseren Hauptsitz haben. Das Unternehmen ist heute in Europa, in den USA und in Asien tätig und beschäftigt rund 1'200 Mitarbeitende, 160 davon in der Schweiz.
Stichwort Schweiz: Was prägt aktuell die Entwicklung des hiesigen Versicherungsmarktes?
Wir beobachten einige Entwicklungen, die für den Versicherungsmarkt Schweiz relativ neu sind. Da ist zunächst das Zinsumfeld, das sich nach vielen Jahren mit tiefen Zinsen verändert hat und sich vermutlich weiter verändern wird. Zweitens tauchen neue Risiken auf. Beispiele sind Cyber-Risiken oder das Thema «generative Artificial Intelligence (AI)», eine Form künstlicher Intelligenz, die auf Basis von Vorgaben und vorhandenen Informationen neue Inhalte generiert. Da ergeben sich gesellschaftlich wie wirtschaftlich zwar zahlreiche Opportunitäten, gleichzeitig stellen sich aber viele Fragen bezüglich Versicherbarkeit. Und schliesslich beschäftigt uns nach wie vor die Digitalisierung, wo der Markt den Weg sucht, mit den Möglichkeiten umzugehen.
Welche Aspekte stehen in Sachen Digitalisierung im Vordergrund?
Im Versicherungsbereich besteht einerseits der Druck zu Automatisierung und Digitalisierung. Gleichzeitig äussern viele Kunden Bedarf an persönlicher Beratung – trotz oder gerade wegen der zunehmend digitalisierten Prozesse. Dieses Spannungsfeld ist sehr interessant und wirft die Frage auf, welche Rolle die Digitalisierung im Versicherungsbereich in Zukunft spielen wird.
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