Combien d’entreprises possèdent déjà ce label?
Actuellement, elles sont au nombre d’environ 110 pour quelque 220 000 collaboratrices et collaborateurs, mais le potentiel est immense. Pour information, ce label (friendlyworkspace.ch) a été initié par de grandes entreprises comme les CFF ou Migros. Elles ont exigé des normes de bonne gestion de la santé permettant des comparaisons. Les entreprises nous ont demandé de diriger l’organe d’adjudication neutre et de développer le contenu de l’idée. Entre-temps, un tiers des entreprises participantes sont des PME. Une véritable gestion de la santé n’est pas une question de taille de l’entreprise. Il existe aujourd’hui d’excellents programmes de promotion de la santé dans les PME. De plus, certaines grandes entreprises ne trouvent plus guère d’assureur collectif d’indemnités journalières en raison de leur nombre de sinistres élevé.

Depuis des années, le nombre de personnes souffrant de problèmes de santé mentale augmente en Suisse. Selon l’Observatoire de la santé, plus de 500 000 personnes ont suivi un traitement dans un cabinet psychiatrique ou psychothérapeutique en 2020. Notre pays traverse-t-il une crise de santé mentale?
Je n’irais pas aussi loin Depuis la Seconde Guerre mondiale, le taux de personnes souffrant de troubles mentaux graves est stable; en Suisse comme dans d’autres pays, il représente entre 20 et 25% de la population totale. En outre, comme la Suisse devient de plus en plus une société de services, un décalage s’opère: auparavant, la plupart des accidents du travail ou des maladies étaient dus à un travail intense ou à un environnement contaminé par l’amiante. Aujourd’hui, les maladies sont plutôt d’ordre psychique, très souvent liées à des contraintes de temps, à des excès d’accessibilité, à un surmenage ou à des conflits.

Le thème des maladies psychiques est presque omniprésent, non?
Les gens y sont beaucoup plus sensibilisés qu’il y a 20 ans. En raison de sa présence accrue dans la vie quotidienne, le sujet est devenu un peu moins stigmatisé. Des personnalités connues, comme Robbie Williams ou Natalie Rickli, n’hésitent plus à parler d’épisodes difficiles de leur vie. Cela représente une évolution positive. Notre fondation enquête régulièrement auprès de 1000 employées et employés dans toute la Suisse pour en savoir plus sur leur sensation de stress au travail. L’année dernière, 30% des personnes interrogées ont déclaré se sentir souvent très épuisées sur le plan émotionnel. C’est pour moi un chiffre inquiétant. Ces gens travaillent à plein régime. Sans modifier leur comportement, ils risquent tôt ou tard de ne plus tenir.

La santé mentale entraîne souvent des absences prolongées. Promotion Santé Suisse propose-t-elle des programmes de soutien spécifiques?
J’aimerais revenir à la prévention. Nous proposons beaucoup de choses dans ce domaine. Si, en raison de sa profession, une personne doit souvent travailler dans l’urgence, il est difficile d’agir. Par exemple, une personne soignante devra toujours s’occuper de patients et patientes difficiles; cela fait pour ainsi dire partie de son travail. Il est toutefois possible d’atténuer les conséquences de cette situation afin que la personne concernée reste en bonne santé. C’est là que nous nous engageons, sachant que le dépistage précoce et le développement de l’équipe sont très importants. Nous mettons des instruments à disposition dans ces domaines. De plus, nous entretenons des partenariats stratégiques, par exemple avec les assurances, afin de faire avancer le sujet.

Selon vous, dans quels domaines la promotion de la santé est-elle vraiment urgente?
Dans le domaine de la santé mentale, sans aucun doute. Surtout en ce qui concerne la prévention. Nous devons nous éloigner du zèle intempestif et construire quelque chose qui repose sur un concept clair. Le second facteur clé est le rôle de plus en plus important de l’équipe. Les formes de travail changent, de nombreuses entreprises introduisent des hiérarchies plus plates ou expérimentent de nouveaux modèles de gestion dans lesquels les équipes assument une plus grande responsabilité. Les équipes sont d’ores et déjà un élément clé de la stabilité et de la satisfaction. Elles sont de plus en plus responsables du dépistage précoce et de la prise en charge des personnes en surmenage. Autrefois, il s’agissait de tâches de management classiques.

Comment évaluez-vous les prestations des assurances en matière de santé mentale?
Elles s’y mettent peu à peu. Beaucoup d’assurances que je connais proposent aujourd’hui des services dans ce domaine. C’est une très bonne chose. Dans le meilleur des cas, des mesures préventives sont également mises en place. Toutefois, les assureurs ne peuvent pas répondre à la forte demande. Ils ne font en fait que réagir à leurs entreprises clientes et manquent de capacités pour satisfaire tout le monde. Selon moi, il n’y a pas assez d’incitations pour que les entreprises agissent en amont.

Voyez-vous, du point de vue de la promotion de la santé, de nouvelles solutions d’assurance dans le domaine de la santé mentale, ou du moins des approches dans ce domaine?
Oui, de mon point de vue, elles existent. Par exemple les incitations déjà mentionnées, qui récompensent les entreprises qui pratiquent une bonne gestion de la santé. Je connais une entreprise assez importante qui, lors du renouvellement de son contrat avec son assurance collective d’indemnités journalières, a pu négocier que le renouvellement du label «Friendly Work Space» lui serait payé. Il serait appréciable que les assureurs ne proposent pas leur soutien en matière d’absences seulement en cas de sinistre, mais que leur tarification tienne compte de la présence ou non d’une gestion efficace de la santé dans l’entreprise. Les assureurs pourraient également proposer davantage de prestations pour le dépistage précoce du stress et la mise en place d’une gestion préventive de la santé.