Dejan, Du hast im November 2021 bei elipsLife die Funktion des Head Sales Schweiz/Liechtenstein übernommen. Mit welchen Erwartungen bist Du an den Start gegangen?
elipsLife hat in den letzten Jahren Einiges erreicht und ich werde den eingeschlagenen Weg konsequent weitergehen. Wir wollen langfristig profitables Wachstum erzielen und unsere Position als Spezialist stärken. Unser qualitativ hochstehendes Angebot – es erreicht im schweizweiten Vergleich des Vermögenszentrums die vorderen Ränge – bildet hierfür die Grundlage. Einen grossartigen Beitrag leisten unsere Zusatzservices wie das Case Management Plus. Ganz wichtig sind aber die Zusammenarbeit mit den Distributionspartnern und die weitere Optimierung der internen Prozesse.
Wo liegen im laufenden Jahr die Prioritäten?
Der Fokus liegt für 2022 auf den Vertragserneuerungen. Damit schaffen wir die Basis für das profitable Wachstum im Swiss Life International Verbund. In Zukunft wird das Neugeschäft sicher an Bedeutung gewinnen. Wir wollen unser Gesamtportfolio vergrössern und ich werde das Neugeschäft gezielt in unserem Zielkundensegment pushen. Entscheidend wird aber auch hier die gute Zusammenarbeit mit unseren Distributionspartnern sein. Zudem investieren wir in unsere Organisation. So wird das im Frühling neu eingeführte Telefoniesystem die Servicequalität klar verbessern.
Mit Swiss Life International steht eine starke Muttergesellschaft hinter elipsLife. Welchen Nutzen haben die Kunden von elipsLife davon?
Swiss Life International ist nah am Erstversicherungsgeschäft dran. Sie zeichnet sich durch grosses Markt-Verständnis aus und verfolgt zahlreiche, innovative Ansätze. Und sie will wachsen, wie wir auch. Das ist aus meiner Sales-Sicht sehr wichtig. Gleichzeitig eröffnet uns die Zusammenarbeit mit Swiss Life International Potenzial in technologischer Hinsicht. Zukünftige Investitionen in unsere IT-Systeme werden vom hohen Digitalisierungsgrad unserer Muttergesellschaft profitieren. Das wird bei uns wie auch bei unseren Kunden zu Effizienzgewinnen führen.
Welche Entwicklungen prägen den Markt in diesem Jahr?
Sowohl die allgemeine Entwicklung wie auch der Risikoappetit der Marktteilnehmer sind ähnlich wie 2021. Insbesondere die Erneuerungen bleiben auch dieses Jahr vermehrt beim Ist-Versicherer.
Hinzu kommt die Konsolidierung am Brokermarkt, die die Qualität wie auch die Ansprüche an die Versicherer steigert. Diese Entwicklung verschärft den branchenweiten Kampf um die Fachkräfte, von dem wir aber glücklicherweise verschont blieben. Sowohl im Sales als auch im Underwriting sind wir effizient aufgestellt. Dadurch sind wir in der Lage, hohe Qualität an unsere Distributionspartner abzuliefern.
Wo steht elipsLife heute?
Aktuell befinden wir uns mitten in der Verkaufssaison. Die Erneuerungsofferten sind schon vor den Sommerferien an unsere Distributionspartner versendet worden. Im Rückdeckungsgeschäft werden nun die Entscheide gefällt. Im Bereich der Personenversicherungen sind wir jetzt mitten im Peak und übersteigen heute bereits das Offertvolumen des letzten Jahres. Wir konnten bereits wichtige Erneuerungen sowie Neugeschäft schreiben, was uns für die verbleibende Saison zuversichtlich stimmt. Da möchte ich mich bei unseren Distributionspartnern und Kunden für das ausgesprochene Vertrauen bedanken.